JE-Lombok Tengah – Komitmen InJourney Tourism Development Corporation (ITDC) untuk mengembangkan Sumber Daya Manusia (SDM) di The Mandalika terus bergulir. Melalui program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL), ITDC memberangkatkan satu tenaga pengajar terpilih dari desa penyangga The Mandalika untuk mengikuti Training The Trainer InJourney Hospitality House (IHH).
Memperkuat SDM Lokal untuk Pariwisata Berkelanjutan
Pengajar terpilih ini, Burhanudin, akan mengikuti pelatihan untuk menjadi pengajar dalam Program jurnalekbis.com/tag/injourney/">InJourney Hospitality House (IHH). Kegiatan ini merupakan kolaborasi InJourney dengan seluruh anggotanya, termasuk ITDC, PT. Angkasa Pura I, PT. Angkasa Pura II, PT Taman Wisata Candi, PT. Hotel Indonesia Natour, dan PT. Sarinah.
Burhanudin, yang berasal dari Desa Tumpak, Kecamatan Pujut, Lombok Tengah, terpilih dari sembilan pengajar lain dari berbagai wilayah di Indonesia. Ia memiliki pengalaman di bidang hospitality dan agen perjalanan wisata, serta pernah menjadi Dosen Praktisi di Politeknik Negeri Lombok.
Meningkatkan Kualitas Layanan Hospitality
Program IHH bertujuan untuk memberikan pelatihan mindset hospitality kepada masyarakat dan pelaku usaha di sekitar destinasi pariwisata. Hal ini dilakukan untuk meningkatkan kualitas SDM di sektor pariwisata dan mendukung pariwisata berkelanjutan di mandalika/">KEK Mandalika.
“Program ini penting untuk memastikan bahwa SDM di KEK Mandalika memiliki kualifikasi dan keterampilan yang memadai untuk menjaga keberlanjutan dan kemajuan sektor pariwisata di KEK Mandalika,” ujar PGS. General Manager The Mandalika, Wahyu M. Nugroho.
Mewujudkan Masyarakat Lokal yang Ramah dan Berwawasan
Burhanudin antusias dengan peluang yang diberikan ITDC. Ia memiliki harapan besar terhadap pengembangan KEK Mandalika dan ingin berkontribusi dalam meningkatkan keramahan dan kesadaran masyarakat lokal terhadap wisatawan.
“Melalui peningkatan kesadaran ini, saya berharap bahwa pelaku pariwisata di sekitar KEK Mandalika dapat menjadi lebih ramah dan menyadari peran mereka dalam mempromosikan sikap positif dan keramahan kepada wisatawan,” harap Burhanudin.
InJourney Hospitality House (IHH) di The Mandalika
Setelah menyelesaikan pelatihan, Burhanudin akan melatih masyarakat di KEK Mandalika dalam program IHH. ITDC berencana berkolaborasi dengan PT. Angkasa Pura I untuk menyelenggarakan program IHH di KEK Mandalika pada akhir Mei 2024.
“Tenaga pengajar dari SDM lokal ini merupakan bukti komitmen ITDC untuk membangun KEK Mandalika bersama-sama. Melalui program IHH, ITDC ingin mewujudkan peran sebagai agen perubahan positif dalam industri pariwisata di Indonesia,” tutup Wahyu.
Tentang InJourney Hospitality House (IHH)
InJourney Hospitality House (IHH) adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan masyarakat dan pelaku usaha di sekitar destinasi pariwisata dalam memberikan layanan hospitality yang berkualitas. Program ini mencakup berbagai materi, seperti:
- Keramahan dan pelayanan pelanggan
- Pengetahuan tentang budaya dan adat istiadat setempat
- Keterampilan komunikasi
- Keterampilan bahasa Inggris dasar
- Pengetahuan tentang pariwisata berkelanjutan
IHH diharapkan dapat membantu meningkatkan kualitas layanan pariwisata di Indonesia dan mendorong wisatawan untuk kembali berkunjung.
