jurnalekbis.com/tag/jakarta/">Jakarta,Jurnalekbis.com – 2024/09/26/dengan-teknologi-canggih-indosat-fasilitasi-penukaran-sampah-jadi-pulsa-di-mandalika/" target="_blank" rel="noopener">Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) telah resmi mengumumkan transformasi layanan internet MNC Play menjadi Indosat HiFi, yang efektif mulai 17 September 2024. Langkah ini merupakan bagian dari komitmen Indosat dalam memberikan pengalaman digital terbaik kepada pelanggan, terutama dalam layanan Multimedia, Data Communication, and Internet (MIDI). Transformasi ini memperluas cakupan layanan Indosat HiFi ke sekitar dua juta homepass di seluruh Indonesia, menjangkau lebih banyak rumah tangga dengan layanan internet berkualitas tinggi.
Ritesh Kumar Singh, Direktur dan Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menyatakan, “Indosat HiFi merupakan komitmen nyata kami dalam menyediakan solusi konektivitas yang andal bagi masyarakat, terutama di segmen internet rumah. Melalui migrasi ini, kami yakin dapat meningkatkan kualitas layanan dan menjangkau lebih banyak pelanggan. Ini sejalan dengan misi kami dalam menghadirkan layanan digital berkelas dunia dan memberdayakan masyarakat Indonesia.”
Proses migrasi ini didasarkan pada langkah Indosat yang telah mengakuisisi pelanggan MNC Play sejak November 2023. Langkah ini diambil sebagai respons terhadap meningkatnya permintaan internet rumah di tengah pesatnya perkembangan gaya hidup digital. Saat ini, Indosat HiFi telah memperluas cakupan layanan ke 60 wilayah di seluruh Indonesia, termasuk Jabodetabek, Bandung, Banyumas, Cianjur, Denpasar, Demak, Gresik, dan lainnya. Perluasan ini tidak hanya menyasar kota-kota besar tetapi juga kota sekunder dengan potensi pertumbuhan yang tinggi, termasuk wilayah industri strategis.
Indosat HiFi memberikan layanan tanpa mengganggu kenyamanan pelanggan yang sebelumnya menggunakan MNC Play. Pelanggan tetap dapat menikmati layanan internet dengan kualitas lebih baik, namun dengan harga yang tetap sama. Indosat HiFi menawarkan paket internet mulai dari 30 Mbps hingga 1 Gbps yang dirancang untuk berbagai kebutuhan pengguna, dari pengguna rumah tangga hingga kalangan profesional.
Selain internet cepat, Indosat HiFi juga menyediakan paket bundling yang menggabungkan layanan internet dengan akses konten hiburan premium. Pelanggan dapat menikmati layanan streaming seperti Vision+ dan Catchplay+, yang menawarkan film, serial TV, dan konten eksklusif lainnya, memberikan pengalaman hiburan lengkap dan seamless di rumah. Ini menjadi salah satu keunggulan layanan yang dihadirkan Indosat HiFi dalam memenuhi kebutuhan hiburan digital pelanggan.
Untuk mendukung kenyamanan pengguna, Indosat HiFi juga menawarkan beragam opsi pembayaran tagihan. Pelanggan dapat membayar melalui kartu kredit, virtual account bank, e-wallet, atau pembayaran di mini market. Selain itu, pelanggan juga bisa mendapatkan promo diskon menarik saat melakukan pembayaran melalui platform e-commerce tertentu, membuat proses pembayaran lebih hemat dan efisien.
Indosat HiFi memastikan kenyamanan pelanggan dalam mengakses layanan dan dukungan yang diperlukan. Pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan melalui WhatsApp resmi di 0815-900-1515, pusat panggilan di (021) 3000-1515 dan 101 (khusus pengguna IM3), atau melalui website resmi di hifi.ioh.co.id dan email di contact@hifi.ioh.co.id. Ini memberikan fleksibilitas bagi pelanggan untuk mendapatkan bantuan atau informasi lebih lanjut mengenai layanan.
Indosat HiFi berencana untuk terus memperluas jangkauan layanan internet rumahnya di seluruh Indonesia. Fokus Indosat HiFi adalah memastikan seluruh wilayah, baik perkotaan maupun kota-kota sekunder, mendapatkan akses internet yang cepat dan andal. Ke depannya, layanan ini diharapkan tidak hanya mencakup kebutuhan internet sehari-hari, tetapi juga mendukung pengembangan ekonomi digital, pendidikan jarak jauh, hingga aktivitas hiburan yang semakin penting di era digital ini.
Dengan strategi yang tepat dan inovasi layanan yang berkelanjutan, Indosat HiFi siap menghadirkan konektivitas yang lebih luas dan berkualitas untuk seluruh masyarakat Indonesia. Keandalan dan kecepatan internet rumah kini dapat diandalkan oleh berbagai kalangan, dari keluarga hingga profesional yang membutuhkan akses internet stabil dan cepat untuk mendukung aktivitas kerja dari rumah.
