Lombok Tengah, Jurnalekbis.com – PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandara Internasional Zainuddin Abdul Madjid resmi menghadirkan Ground Transport Desk sebagai pusat layanan transportasi darat terpadu di area bandara. Langkah ini dilakukan untuk meningkatkan kenyamanan penumpang sekaligus menata layanan kendaraan umum dan rental yang sebelumnya tersebar di sejumlah titik.
Kehadiran fasilitas baru tersebut membuat seluruh layanan transportasi dari dan menuju bandara kini berada dalam satu area terintegrasi. Penumpang dapat lebih mudah memperoleh informasi, memesan kendaraan, hingga melanjutkan perjalanan tanpa harus berpindah lokasi.
General Manager PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang BIZAM, Aidhil Philip Julian mengatakan, penataan layanan transportasi menjadi bagian penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan kebandarudaraan di Lombok.
“Ground Transport Desk ini merupakan wujud integrasi layanan transportasi darat di bandara yang dirancang agar lebih tertata, mudah diakses, dan terintegrasi. Dengan layanan yang terpusat dalam satu area, penumpang diharapkan dapat menikmati pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dan seamless sejak tiba hingga melanjutkan perjalanan menuju destinasi akhir,” ujar Aidhil.
Menurutnya, keberadaan pusat layanan tersebut juga diharapkan mampu menciptakan sistem transportasi bandara yang lebih tertib dan efisien. Selain itu, integrasi layanan dinilai dapat memperkuat kualitas pelayanan mitra transportasi lokal yang selama ini menjadi bagian penting dalam mendukung mobilitas wisatawan dan masyarakat.
Pengelola bandara menilai penataan transportasi darat tidak hanya berdampak pada kenyamanan pengguna jasa, tetapi juga berpengaruh terhadap pengelolaan kawasan komersial bandara. Dengan sistem yang lebih rapi, arus kendaraan dan aktivitas penjemputan penumpang dapat lebih terkendali.
Sejumlah operator transportasi turut bergabung dalam Ground Transport Desk tersebut. Untuk kategori transport service di antaranya Sumber Karya, CV BIL Lokal Trans, Mandalika Tour & Travel, Dharma Lestari, Lombok Baru, dan CV Rinjani Lombok Trans.
Sementara kategori car rental diisi oleh TRAC. Untuk layanan airport taxi tersedia Bluebird, sedangkan transportasi publik dilayani Damri. Adapun layanan airport transfer dan car rental turut diperkuat oleh Goldenbird.
Manajemen BIZAM juga meminta seluruh mitra transportasi menjaga standar pelayanan di area bandara. Petugas transportasi diminta tetap profesional mulai dari penggunaan seragam, menjaga kebersihan area kerja, hingga memberikan pelayanan yang ramah kepada penumpang.
Penataan transportasi darat menjadi salah satu langkah penting Bandara Lombok dalam memperkuat citra pelayanan, terutama di tengah meningkatnya mobilitas penumpang dan aktivitas pariwisata di Nusa Tenggara Barat. Kehadiran Ground Transport Desk diharapkan mampu memberikan kesan pertama yang positif bagi wisatawan yang tiba di Pulau Lombok maupun penumpang yang akan melanjutkan perjalanan ke berbagai destinasi wisata unggulan.
