Mataram, Jurnalekbis.com– Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) terus menghadirkan inovasi layanan terbaik bagi pelanggan setianya. Dalam upaya memberikan pengalaman komunikasi yang lebih eksklusif, cepat, dan terjangkau, IOH resmi meluncurkan paket Platinum pada 21 November 2024. Paket ini menawarkan berbagai keunggulan yang tidak dimiliki oleh paket lain, mulai dari jaringan prioritas hingga layanan pelanggan premium.
Menurut Reinza Syafruddin, Head of Postpaid Bali Nusra IOH, paket Platinum hadir sebagai jawaban atas kebutuhan pelanggan yang menginginkan layanan eksklusif dengan kualitas terbaik.
“Kelebihan utama dari paket Platinum terletak pada eksklusivitasnya. Jika dibandingkan dengan paket lain, Platinum menawarkan kualitas lebih unggul dari FreeFod biasa. Mulai dari jaringan yang lebih spesial, layanan offline di gerai, hingga respons cepat dari call center kami di 185,” ungkapnya.
Selain itu, pelanggan Platinum juga dapat menikmati kecepatan internet yang jauh lebih tinggi dibandingkan dengan pengguna prabayar. Jika rata-rata kecepatan prabayar berada di angka 60 Mbps, pelanggan pascabayar Platinum bisa menikmati kecepatan hingga 185 Mbps, atau tiga kali lipat lebih cepat.
Paket Platinum dihadirkan dalam dua varian utama, yakni Platinum Satu dan Platinum Family, yang dirancang khusus untuk memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan:
- Platinum Satu – Cocok bagi individu yang membutuhkan layanan eksklusif dengan kecepatan tinggi dan layanan prioritas.
- Platinum Family – Dirancang untuk keluarga, termasuk anggota keluarga yang berada jauh dari rumah, seperti orang tua atau saudara, sehingga komunikasi tetap lancar tanpa kendala.
“Kami merancang Platinum Family agar benar-benar memberikan kemudahan bagi pengguna. Orang tua atau anggota keluarga lain tidak perlu repot memikirkan kuota atau jaringan, karena semua sudah terjawab dengan paket ini,” tambah Reinza.
Sejak diluncurkan 2,5 bulan yang lalu, paket Platinum mendapatkan respons yang sangat positif dari pasar. IOH mencatat peningkatan penjualan hingga 70% pada Februari 2025 dibandingkan dengan Januari 2024. Hal ini menunjukkan tingginya minat pelanggan terhadap layanan eksklusif yang ditawarkan dalam paket Platinum.
“Jika melihat tren penjualan di pasar, kami mengalami peningkatan yang sangat signifikan. Ini membuktikan bahwa kebutuhan akan layanan premium dengan jaringan lebih cepat dan stabil semakin meningkat di kalangan pelanggan,” jelas Reinza.
Paket Platinum dirancang untuk semua segmen pelanggan, namun fokus utamanya adalah pada:
- Pekerja muda dengan mobilitas tinggi yang membutuhkan jaringan cepat dan stabil untuk mendukung aktivitas sehari-hari.
- Milenial yang menginginkan layanan internet tanpa hambatan, baik untuk kebutuhan pekerjaan, hiburan, maupun komunikasi.
- Keluarga yang membutuhkan solusi komunikasi yang lebih praktis dan efisien.
“Dengan jaringan prioritas dan berbagai kemudahan lainnya, pelanggan Platinum tidak perlu khawatir tentang gangguan jaringan saat berpindah tempat atau menjalani aktivitas harian yang membutuhkan koneksi internet cepat,” tegasnya.
Peluncuran paket Platinum oleh IOH membuktikan komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan berkualitas tinggi bagi pelanggan setianya. Dengan jaringan prioritas, kecepatan hingga tiga kali lipat lebih cepat dibandingkan paket prabayar, serta harga yang kompetitif, Platinum menjadi solusi ideal bagi mereka yang menginginkan pengalaman komunikasi terbaik.
“Bagi pelanggan yang ingin merasakan keunggulan layanan ini, paket Platinum sudah tersedia di berbagai gerai IOH dan dapat diakses melalui layanan pelanggan IOH di 185. Dengan pilihan Platinum Satu dan Platinum Family, pelanggan dapat memilih paket yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka,” pungkasnya.
