Lombok Tengah, Jurnalekbis.com – PT Angkasa Pura Indonesia (Persero) atau InJourney Airports melalui Bandara Internasional Zainuddin Abdul Madjid (BIZAM) memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-2 perusahaan dengan menggelar acara syukuran serta rangkaian kegiatan sosial. Peringatan yang mengusung tema “Two Years, Elevating Every Experience” ini difokuskan untuk memperkuat kepedulian kepada masyarakat sekitar bandara sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan bagi para pengguna jasa.
Puncak peringatan HUT ke-2 di BIZAM ditandai dengan prosesi pemotongan tumpeng yang dilangsungkan di Gedung Serba Guna PT Angkasa Pura Indonesia (Persero) Bandara Internasional Zainuddin Abdul Madjid pada Rabu (09/09). Selain acara internal, momentum tersebut juga diisi dengan aksi nyata berupa penyaluran santunan sosial kepada 120 anak yatim dan lansia yang berasal dari kawasan sekitar bandara.
Penyaluran Santunan untuk Lima Desa Lingkar Bandara
Bantuan sosial yang disalurkan oleh manajemen BIZAM menjangkau warga yang tinggal di lima desa lingkar bandara serta satu kelurahan di sekitar wilayah operasional. Desa-desa tersebut meliputi Desa Tanak Awu, Penujak, Ketara, Kawo, dan Batujai, serta Kelurahan Sasake.
General Manager Bandara Internasional Zainuddin Abdul Madjid, Aidhil Philip Julian, menjelaskan bahwa penyaluran santunan ini merupakan wujud rasa syukur perusahaan atas perjalanan dua tahun beroperasi. Selain itu, kegiatan ini juga merefleksikan komitmen perusahaan untuk terus menghadirkan manfaat nyata bagi masyarakat di sekitar kawasan bandara.
“Dua tahun perjalanan InJourney Airports menjadi momentum bagi kami untuk terus tumbuh dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada pengguna jasa. Di BIZAM, rasa syukur ini juga kami wujudkan dengan berbagi kepada masyarakat di sekitar bandara serta menghadirkan kepedulian secara langsung kepada para penumpang,” ujar Aidhil.
Program Acts of Care bagi Penumpang Terdampak Erupsi
Selain berbagi dengan warga sekitar, semangat kebersamaan dan kepedulian dalam HUT ke-2 InJourney Airports juga diwujudkan melalui program Acts of Care. Manajemen BIZAM mengimplementasikan program service recovery activation di area terminal untuk merespons situasi darurat di lapangan.
Bentuk nyata dari program tersebut adalah pembagian air mineral dan makanan ringan kepada para penumpang yang mengalami penundaan atau gangguan jadwal penerbangan. Gangguan operasional tersebut terjadi akibat dampak aktivitas erupsi Gunung Anak Krakatau yang memengaruhi sejumlah rute penerbangan.
Aidhil menambahkan, langkah tanggap darurat dan pelayanan simpatik ini sejalan dengan tema besar HUT perusahaan. Peningkatan pengalaman perjalanan dinilai tidak hanya sebatas pada fasilitas fisik bandara, tetapi juga mencakup responsifnya manajemen dalam melayani kebutuhan mendesak pengguna jasa.
“Ke depan, kami akan terus memperkuat kolaborasi dengan seluruh stakeholder serta menghadirkan pelayanan yang aman, nyaman, dan berkesan. Kami berharap keberadaan BIZAM juga dapat terus memberikan manfaat positif bagi masyarakat dan daerah,” tutup Aidhil.
Rangkaian kegiatan peringatan HUT ke-2 ini menegaskan komitmen berkelanjutan InJourney Airports untuk mengoptimalkan standar pelayanan penerbangan, sekaligus mempererat hubungan harmonis dengan masyarakat dan lingkungan sekitar bandara.
